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踐行“三問一承諾” 當好稅務“店小二”
安陸稅務局開展走訪企業“三問一承諾”活動
2020-07-08 16:15:29    來源:孝感網

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  本網訊(通訊員 李毅 曹波)“有問題我們第一時間就能想到你們。” 安陸市歐泰服飾有限公司負責人余祥炳介紹道,疫情期間,在發現我們企業存在多繳稅金的情況后,安陸市稅務局雷公稅務分局主動聯系我們,想方設法,為我們忙前跑后,終于將多繳的4萬多元稅金一分不少退給我們,我們對稅務部門的納稅服務非常滿意。
 

  據悉,為了進一步優化稅收營商環境,更好地了解納稅人的涉稅需求,提升納稅人滿意度,安陸市稅務局在全市范圍內開展走訪企業“三問一承諾”活動。
 

  該局依托“智稅寶”、電話、短信、微信、微博等工具,暢通稅企之間溝通渠道;加強對已向納稅人公開的涉稅咨詢、服務、投訴、舉報電話的管理,落實專人負責、專線管理,做到24小時訴求響應;對于納稅人的涉稅費訴求,嚴格落實“首問責任制”,按照“誰辦理、誰負責”的原則,由業務辦理單位第一時間啟動程序,在24小時內安排專人回訪核實、溝通;收集的意見建議通過公開渠道定期反饋給納稅人,做到事事有回應、件件有反饋。


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(責任編輯: 葉一鳴 )

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